Információ a visszaküldéshez
A visszaküldést a lehető legegyszerűbb módon szeretnénk lebonyolítani.

Visszaküldés - lépésről lépésre
1. Retúrszelvény
Kérjük nyomtassa és töltse ki, majd mellékelje a visszáruhoz.
Fontos: Kérjük töltse ki az e-mail címet, hogy a visszaküldést lebonyolíthassuk.
2. Csomagolás
Biztonságosan becsomagolni: A kartondobozt töltsük ki csomagolóanyaggal és ragasszuk le.
Max. 30 kg csomagonként.
3. Címzés:
Webáruházunkban leadott rendeléseknél:
Minden más megrendelés leadási módnál (pl. telefonon)
4. Küldés:
- Ha az árut nem lehetséges csomagban feladni, akkor kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot - elhozatjuk a csomagot futárral.
5. Az áru ellenőrzése és jóváírás
- Az áru megérkezését visszaigazoljuk és egy jóváírást állítunk ki az értékéről. Az elállás keretén belül visszaküldött csomag postadíját levonjuk a jóváírásból illetve számlát küldünk erről. A jóváírás értékét automatikusan a vevőkódjára könyveljük. Ha a visszaküldés egy új kedvezmény- vagy szállítási díj kategóriát eredményez, akkor egy új számlát küldünk. A különbözetek elkerüléséért, kérjük várja meg a jóváírást vagy az új számlát befizetés előtt. Ha az árut már kifizette, akkor a jóváírás a vevőkódjára kerül és bármikor beváltható. Alternatívaként ajánljuk a visszautaltatást.
- A retúrcsomag akár több napot is igénybe vehet (szállítás, áruellenőrzés, jóváírás, ...). Kérjük, számoljon kb. 1-2 hetet a lebonyolításra.
Kit terhel a visszaküldés költsége?
- A Garancia keretén belül (mi hibáztunk) vagy Szállítási kár esetében mi álljuk a visszaküldés díját. Kérjük, ne küldjön vissza törött vagy hibás termékeket egyeztetés nélkül.Elnézést kérünk, ha mi tévedtünk vagy okot adtunk panaszra (termék hibás, hiányos vagy nem felel meg a leírásnak) Kérjük, közölje ezt velünk haladéktalanul e-mailben vagy telefonon. Örülünk, ha együtt megoldást találunk a problémára.
- Az elállási jog keretén belül (nem mi hibáztunk) visszaküldött áru szállítási díja Önt terheli.
A fogyasztó az őt megillető elállási jogot legkésőbb 14 napon belül gyakorolhatja. Az elállást indokolni nem kell. Az elállási jogot írásban postai úton, e-mail útján, de akár szóbeli közléssel is gyakorolhatja a fogyasztó.
Tájékoztatás A Magyar Posta aktuális tájékoztatóját küldemények feladásához Itt
Szállítási kár – nem a vásárlót terheli
Kérjük, készítsen azonnal a kicsomagoláskor képeket a kár nyilvántartására
A fotókat küldje el nekünk e-mailben, hogy a szállítóhoz fordulhassunk kártérítésért.
Vevőszolgálat

Tel: 06 - 96 565 020
E-mail: ertekesites@winkleriskolaszer.hu
További információk Itt.
Tájékoztatás: Ezek az információk segítséget nyújtanak, de nem feltételek az elállási jog hatékony gyakorlásához. |