Titel

Text

Title
itemImage
Text

Szám:
Text

Text


 

Információ a visszaküldéshez

A visszaküldést a lehető legegyszerűbb módon szeretnénk lebonyolítani.

Visszaküldés - lépésről lépésre

1. Retúrszelvény



Kérjük nyomtassa és töltse ki, majd mellékelje a visszáruhoz.

Fontos: Kérjük töltse ki az e-mail címet, hogy a visszaküldést lebonyolíthassuk.

2. Csomagolás

Biztonságosan becsomagolni: A kartondobozt töltsük ki csomagolóanyaggal és ragasszuk le.

Max. 30 kg csomagonként.

3. Címzés:

A kinyomtatott címkét (a retúrszelvénynél, 2. oldal) kérjük kivágni ki és kívül a dobozra ragasztani.

4. Küldés:

  • Ha az árut nem lehetséges csomagban feladni, akkor kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot - elhozatjuk a csomagot futárral.

5. Az áru ellenőrzése és jóváírás

  • Az áru megérkezését visszaigazoljuk és egy jóváírást állítunk ki az értékéről. Az elállás keretén belül visszaküldött csomag postadíját levonjuk a jóváírásból illetve számlát küldünk erről. A jóváírás értékét automatikusan a vevőkódjára könyveljük. Ha a visszaküldés egy új kedvezmény- vagy szállítási díj kategóriát eredményez, akkor egy új számlát küldünk. A különbözetek elkerüléséért, kérjük várja meg a jóváírást vagy az új számlát befizetés előtt. Ha az árut már kifizette, akkor a jóváírás a vevőkódjára kerül és bármikor beváltható. Alternatívaként ajánljuk a visszautaltatást.
  • A retúrcsomag akár több napot is igénybe vehet (szállítás, áruellenőrzés, jóváírás, ...). Kérjük, számoljon kb. 1-2 hetet a lebonyolításra.

Kit terhel a visszaküldés költsége?

  • A Garancia keretén belül (mi hibáztunk) vagy Szállítási kár esetében mi álljuk a visszaküldés díját. Kérjük, ne küldjön vissza törött vagy hibás termékeket egyeztetés nélkül.

    Elnézést kérünk, ha mi tévedtünk vagy okot adtunk panaszra (termék hibás, hiányos vagy nem felel meg a leírásnak) Kérjük, közölje ezt velünk haladéktalanul e-mailben vagy telefonon. Örülünk, ha együtt megoldást találunk a problémára.
  • Az elállási jog keretén belül (nem mi hibáztunk) visszaküldött áru szállítási díja Önt terheli.

    A fogyasztó az őt megillető elállási jogot legkésőbb 14 napon belül gyakorolhatja. Az elállást indokolni nem kell. Az elállási jogot írásban postai úton, e-mail útján, de akár szóbeli közléssel is gyakorolhatja a fogyasztó.

    Tájékoztatás A Magyar Posta aktuális tájékoztatóját küldemények feladásához Itt

Szállítási kár – nem a vásárlót terheli

Kérjük, készítsen azonnal a kicsomagoláskor képeket a kár nyilvántartására

  • csomag kívülről
  • csomag belülről, csomagolóanyaggal
  • a sérült termék, a kár legyen tisztán látható
  • A fotókat küldje el nekünk e-mailben, hogy a szállítóhoz fordulhassunk kártérítésért.

    Vevőszolgálat

    Tel: 06 - 96 565 020

    E-mail: ertekesites@winkleriskolaszer.hu

    További információk Itt.

    Tájékoztatás: Ezek az információk segítséget nyújtanak, de nem feltételek az elállási jog hatékony gyakorlásához.

    Basteltipps
    Termék azonnali bevitele


     
    Iskolaszer és kreatív hobby webáruház

    Iskolaszerek


    Kreatív hobby termékek és ötletek


    Alapanyagok és szerszámok


    Barkácsolási termékek


    Művészellátó termékek

    Az Ön elonyei: